Je ticket omruilen of annuleren

Ledereen kan zich bedenken

Via onze site of app kun je in drie muisklikken van mening veranderen. Tijd voor een klein vreugdedansje, niet?

Bij omruiling moeten de vertrek- en eindhaltes dezelfde zijn. Als de prijs van de nieuwe boeking hoger ligt dan de oorspronkelijke prijs, dan zal je gevraagd worden om het verschil bij te passen. Is het bedrag lager, dan betalen we je het verschil terug met een Ouibus-aankoopbon.

Annuleringen worden terugbetaald met een Ouibus-aankoopbon.

Nu staat niets je nog in de weg om snel te boeken!

Er zal een bedrag van € 5 per passagier aangerekend worden voor elke tussenkomst via onze loketten en € 10 via onze klantendienst. Deze voorwaarden zijn enkel van toepassing voor boekingen van 1 tot 9 passagiers. De naam vermeld op je boeking kan enkel gewijzigd worden door een annulering en terugname van je Ouibus-biljet.