JE M'INFORME, JE CHERCHE

  • Comment choisir ma place dans mon OUIBUS?

    OUIBUS vous attribue un siège lors de la réservation de votre voyage. Sur certaines lignes, vous pouvez choisir votre siège, parmi ceux encore disponibles:
    - sur OUIBUS.com, lors de la réservation;
    - par téléphone, auprès de notre Service Client, du lundi au samedi de 8h30 à 20h00

    Pour modifier votre emplacement dans votre OUIBUS, c’est très simple:
    - Rendez-vous dans "Mes réservations" et introduisez votre référence de réservation ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de la réservation de votre voyage avec OUIBUS.
    - Sélectionnez "Changer de siège" dans la colonne de gauche.
    - Choisissez, parmi les sièges encore disponibles, le siège que vous souhaitez occuper.
    - Validez votre sélection.

  • Comment m’assurer de disposer d’un siège dans le sens de la marche?

    Tous les sièges dans votre OUIBUS font face à la route.

  • Comment suivre l’ouverture des réservations et les tarifs OUIBUS?

    Des tarifs promotionnels sont proposés pour des dates de voyage et des lignes spécifiques. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être averti avant les autres des promotions OUIBUS et bénéficier des meilleurs tarifs. Je réserve mon voyage en OUIBUS

  • Comment s’effectue la traversée de la Manche?

    La majorité de nos bus traversent la Manche par le Shuttle – le tunnel sous la Manche –, en embarquant sur une plateforme de train. Une partie des OUIBUS emprunte les Ferries.

    Le temps de trajet total inclue également un contrôle aux frontières ainsi qu'une pause réglementaire. En savoir plus sur les modalités de passage de frontières.

    Vous souhaitez savoir à l’avance si votre bus empruntera le Shuttle ou un Ferry ? N’hésitez pas à nous adresser votre demande par mail ou par téléphone et nous vous communiquerons cette information si elle est déjà disponible.

  • Est-ce que OUIBUS propose des tarifs de groupes?

    Pensez à voyager en groupe!

    A dix ou plus, entre amis, en famille, dans le cadre professionnel ou associatif, vous pourrez bénéficier d’un tarif préférentiel sur toutes nos lignes en France et en Europe.

    En savoir plus sur le tarif de groupe

     

    Et toujours, sur tous nos véhicules, voyagez sans sacrifier votre confort et profitez de tous nos services.

  • Est-ce que OUIBUS propose des tarifs promotionnels?

    Si vous voyagez seul(e) ou en petit comité : nos prix restent très accessibles, même en dernière minute. De plus, tout au long de l’année, OUIBUS vous propose des offres découvertes et promos sur vos trajets favoris! 

    Alors restez connecté(e)!

     

    Et toujours, sur tous nos véhicules, voyagez sans sacrifier votre confort et profitez de tous nos services.

  • Est-ce que OUIBUS propose un programme de fidélité?

    OUIBUS ne propose pas de programme de fidélité pour l’instant. Les programmes de fidélité et cartes commerciales SNCF ne sont pas valables sur des voyages en OUIBUS. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenu informé de l’évolution de notre offre.

  • Les horaires d'arrivée OUIBUS sont-ils garantis?

    Votre OUIBUS emprunte les mêmes routes que les autres usagers. Il est donc soumis aux mêmes conditions de circulation. Mais les horaires de voyage OUIBUS ont été conçus pour éviter tant que possible les perturbations. Notre système d’information embarqué, nos écrans en gare et notre site internet diffusent régulièrement des informations actualisées sur l’heure d’arrivée de votre OUIBUS pour vous permettre, à vous et à vos proches, de vous organiser. OUIBUS s’appuie sur les technologies les plus avancées et se mobilise nuit et jour pour vous informer et vous assurer de voyager en toute tranquillité.

  • Puis-je effectuer une réservation pour plus de 9 personnes chez OUIBUS?

    Chaque réservation peut être effectuée pour 9 personnes maximum. Pour les plus grands groupes, vous pourrez bénéficier d’un tarif préférentiel sur toutes nos lignes en France et en Europe avec le tarif Groupe

  • Puis-je monter / descendre dans une gare différente de celle indiquée sur mon carnet de voyage?

    OUIBUS applique des prix différents pour chaque destination. Vous devez donc impérativement monter et descendre de votre OUIBUS aux gares mentionnées sur votre carnet de voyage.

  • Quelles sont les Conditions Générales de Vente de OUIBUS?

    Rendez-vous dans la page "Conditions Générales de Vente" pour tout savoir sur les conditions de vente de OUIBUS.

  • Quels sont les modes de paiement acceptés sur le site OUIBUS?

    Le site OUIBUS.com accepte les cartes Visa, Visa Electron, Carte Bleue et MasterCard, ainsi que les bons d'achat obtenus suite à une modification de réservation. Vous pouvez également effectuer votre réservation avec iDEAL, Maestro ou Bancontact/Mister Cash à partir de votre ordinateur. Malheureusement ces modes de paiement ne sont  pas encore disponibles sur mobile et tablette.

    Il n'est pour le moment pas possible de payer votre voyage avec Paypal ou d'autres modes de paiement en ligne. Mais OUIBUS proposera bientôt ces fonctionnalités. Inscrivez-vous à notre newsletter pour être tenu informé de l’évolution de notre offre.